取货:本公司接到客户委托两小时内安排相关人员KTV酒店娱乐场所招聘取货。
发货:所有货物均按照不同的运输方式当天上站、当天发车。
派送:货到之后立即通报收货人按时送货KTV酒店娱乐场所招聘。
·运输业务准确到达100。
·运输业务到货及时超过98以上。
·货多货少提供门对门服务。
·提供24小时全方位服务。
·综合物流成本下降3040。
·投诉处理时间不超过24小时。
服务质量目标是:货物差错率低于3‰,客户服务满意率98以上,安全责任事故率降至零。
真诚为你服务,欢迎来电、来函洽谈。
我们会把客户的业务按承诺完成和不断为提高客户的价值而努力,让客户放心;
我们会为每一位员工的发展和提高而努力,让员工分享公司的成功,让员工放心;
我们会与客户和供应商互为互利,共同发展,让他们放心;
我们有社会责任感,为社会负责,让社会放心;
我们为行业负责,不会作出损害行业利益的行为,让行业放心;
我们的员工都为公司负责,为实现公司目标而努力,让公司放心.
发运流程:
1、物流公司汽车运输操作流程:
2.、发运前与发货凭证所注明的收货人联系,核对收货地址、收货人及其联系电话,预约到货时间。按照到货时间制定行车路线、安排时间计划,并严格执行。及时把货车车号、司机电话号码于启运次日提供给贵司运输部备查。
3、货物一经装车,投了保的,物流公司就对货物的安全、准时、完好送达收货人负有全部责任,没有投保的,物流公司只保证外包装不破损。
8、对于一车多点的货运,在装运完一卸点后,物流公司司机和押运员再次确认箱号对应的发运凭证,以免出现错发、漏发、多发的现象。
9、不配载(如武器、非正常途径获得的管制物品)。
10、如遇突发事件,及时作出处理并通知贵司。
11、在运输途中,如发生事故(撞车、翻车现象),处理方法见“5. 保险事宜”。
12、在运输途中遇到恶劣天气对货物采取加固防护措施,并电告收货人等待处理意见。
13、如果在途中遇到货物遗失、偷窃等事件,处理方法见“保险事宜”。
14、货物公路运输途我公司客户中心每天与贵司保持联系,及时反馈在途信息。
15、到货时间,公路运输一般按照每天四百公里的平均时速计算。(西藏除外)
物流公司送货操作流程:
1、卸车前一天应再次与收货人联系,确认卸货地点和卸货联系人,联系对方准备好卸车工具。如发货凭证上有贵司现场联系人信息的,会在到货前先与贵司现场联系人联系,以便他通知用户。
2、卸车时如遇野蛮卸车的情况应当及时告知收货人货物价值及相应操作规范,同时向贵司运输部反映,如果有可能可以拍照留下相关证据。
3、收货后立即作好交货的签收工作,由指定签收人或委托人收货签字并取得收货单位的公章和签字人之号码。保证收货后的签收单证清洁,如遇收货人对货物的外形有异议,及时通知贵司现场联系人与运输部一同处理。
4、一旦遇到客户有问题拒收或有不良运输质量的批注(物流公司司机和押运员按送货流程操作时),驾驶员和押车人员耐心作好解释工作,客户有意不配合工作,不拒绝用户的不良备注,立即向贵司运输部汇报。
5、有效签收单证在1月内收集齐整后送交贵司运输部。
6、对于贵司运输部特别注明需要有效签收单证的,于2天内将清晰复印件交于贵司运输部。
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